簡介

在企業管理中，督導人員作為承上啟下的關鍵，管理能力會直接影響團隊效能與組織發展。課程旨在傳授督導管理的核心技能，助學員完成從執行者到管理者的角色轉變。內容涵蓋督導管理的核心技巧，包括人際關係處理、有效溝通及領導技巧，教導學員如何建立團隊互信與化解衝突，培養有效傾聽、回饋、協調及領導等能力。透過案例分析，讓學員更易投入情景並融會貫通所學技能。學員修畢課程後將能掌握如何有效激勵團隊發揮潛能，並有系統地分析及解決問題，為職業發展增添重要技能。